上海人保車險的理賠流程是怎樣的？

上海人保車險的理賠流程主要包括以下步驟。

首先，事故發生后要保護現場并采取必要的緊急施救措施，立即撥打人保車險公司報案電話 95518 ，涉及人員傷亡第一時間撥打 120 。盡量保留事故現場，拍照保留證據，向保險公司、交警報案。保險公司要求在事發 48 小時內必須報案，錯過了可能不賠。

其次，在車主的協助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人會到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任。必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持，人保車險公司將指導車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知。

接著，與車主共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。

然后，在現場勘查定損后，您需要提交索賠所需的全部材料（會在報案或者現場勘察時告知）。提交索賠資料后人保會及時對您提交的索賠材料進行審核確認，若索賠材料不完整會及時通知您補充提供有關材料。通常來說，理賠需要的資料包括理賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、收款銀行卡、車輛修理發票、傷者身份證、傷者醫療發票和病歷。只有資料齊全，才能加快理賠的速度。

最后，在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，審核通過后，保險公司會按照約定的條款進行賠付。賠付方式可能包括直接轉賬至指定的銀行賬戶、支付現金或者將維修費用支付給維修廠。