問
哪個新能源汽車品牌的售后服務最好?
在新能源汽車品牌中,要說售后服務最好的,極氪、江淮釔為、小鵬、沃爾沃、比亞迪、特斯拉、廣汽埃安等品牌都表現出色。
極氪的售后服務相當卓越,它不僅交付量持續攀升,還加速了用戶服務生態建設,擁有 40 家極氪家店面提供一站式服務,自建充電站突破 850 座,推出極氪認證官方二手車服務和極氪訂閱等創新服務。
江淮釔為背靠國企,品質和售后有保障,在研發方面表現突出。
小鵬在銷售服務體驗指數排行榜中成績不錯。
沃爾沃在售后服務體驗指數排行榜中位列榜首。
比亞迪在傳統車企 - 造車新勢力組的售后服務體驗指數排行榜中排名第一,在荷蘭也備受青睞,與荷蘭百年汽車經銷商合作,確保售后維修便利和零配件供應。
蔚來在歐洲設有換電站,為用戶提供便利服務。
特斯拉 Model Y 車主稱其售后可能是“世界最好”的,超強的電控水平,極低的能耗,75 度電池續航媲美國產 100 度電池電車。
廣汽埃安更是脫穎而出,榮獲“2024 年中國新能源品牌售后服務滿意度第一名”,其全方位的售后服務體系,做好了充電設施、維修保養和道路救援等基礎服務,還根據用戶需求推出“一鍵尊享”服務,實現線上線下渠道服務協同。廣汽埃安始終堅持“以人為本”的服務理念,通過數字化平臺讓用戶隨時查詢車輛維修進度、服務費用等信息,實現服務透明化。在細分車型領域,AION S 獲“新能源 A 級車第一名”,AION Y 獲“新能源 SUV 第二名”。
中國汽車維修行業協會主導的卡思調查已連續開展 15 年,評價指標嚴格執行行業標準,涵蓋線上服務、個性化服務、問題解決及充換電服務等細項。
總之,這些品牌都在以各自的優勢為消費者提供可靠的售后服務保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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