何小鵬道歉在行業內引起了怎樣的反響?

小鵬道歉在行業內引起了不小的反響。

首先是 2020 款小鵬 G3 上市,新款續航大幅提高,還增加自動駕駛功能,可價格比舊款還低,這讓剛買 2019 款 G3 的車主難以接受。

問題關鍵在于價格、時間點和操作手法。價格上,新款更便宜,老車主覺得虧了。時間點上,2019 款交付不久新款就出,消費者情緒大。操作手法上,上市前用戶不知情,客服否認有新款,還有銷售催促下單,涉嫌欺詐。

老用戶訴求是換電池、換車或退車,小鵬拒絕后給了補償方案,3 年內增換購補貼 1 萬,但車主不買賬,多地出現維權。

這一事件不違法,但失了道德和情感底線,可能影響小鵬發展。小鵬的補償方案被指沒誠意,有偷換概念之嫌,實際解決不了問題。

而且小鵬汽車產能爬坡慢,交付周期長,產品規劃有問題,未安撫老客戶。

另外,新能源補貼退坡,小鵬要清庫存,2019 款性價比低,庫存難處理。此事還可能導致小鵬資金承壓,影響融資和資本信心。

總之,何小鵬道歉沒被認可,小鵬汽車要反思,如何尊重用戶和市場,建立良好的品牌形象

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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