英菲尼迪案對(duì)消費(fèi)者購車心態(tài)有何影響？

英菲尼迪案對(duì)消費(fèi)者購車心態(tài)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，質(zhì)量問題讓消費(fèi)者望而卻步。英菲尼迪多款車型存在發(fā)動(dòng)機(jī)和電動(dòng)機(jī)異響、變速器漏油、車身附件及電器故障等，如 QX50 就有眾多問題，這增加了消費(fèi)者后期的用車成本和維修煩惱。

其次，售后服務(wù)不佳影響購買意愿。面對(duì)車輛問題，4S 店有時(shí)拒絕維修，或者維修方案不能令消費(fèi)者滿意，廠家也未能給出明確說法，這讓消費(fèi)者感到無助。

再者，品牌處理問題的態(tài)度打擊信心。像高速上駕駛 QX60 突然失速，4S 店以不在保質(zhì)期內(nèi)為由拒絕免費(fèi)更換變速箱，還要求簽署保密協(xié)議，這種做法讓消費(fèi)者難以接受。

另外，車型少且頻繁召回也使消費(fèi)者擔(dān)憂。英菲尼迪熱銷車型有限，還經(jīng)常因各種問題召回，比如安裝錯(cuò)誤等低級(jí)失誤，這讓消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。

面對(duì)這些情況，消費(fèi)者在購車時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎，注重車輛質(zhì)量和品牌的售后服務(wù)。在選擇品牌時(shí)，會(huì)更多考慮口碑好、質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)周到的車企，而對(duì)于英菲尼迪這類存在諸多問題的品牌，可能會(huì)敬而遠(yuǎn)之。