汽車銷售流程中如何與客戶建立良好的信任關系？

汽車銷售流程中與客戶建立良好信任關系，要做到以下這些。

首先，注重第一印象。銷售顧問應著裝職業，統一工裝，男士系領帶、女士系絲巾、佩戴胸卡，展示專業形象。同時做好個人 5S，男士注意發型與胡須，女士盤頭化淡妝，還要注重禮儀，保持微笑，迎/送客禮，入座禮，茶水禮，手勢禮。

其次，主動提供幫助。比如主動出門迎接客戶，做停車引導。特殊天氣為客戶撐傘迎送，夏季提供冷飲，冬季提供熱飲，為戴眼鏡客戶提供眼鏡布等。

還有，要尋找話題共同點。交流中善于發現與客戶的共同點，同姓自然熟，同行談工作，同好說興趣，同窗憶往事，同鄉聊感情，利用這些點深入溝通，找到共鳴。

再者，要傾聽、贊美、認同客戶，與客戶保持一致。

另外，提升銷售水平和專業能力，不急于求成，得到客戶認可。掌握銷售主動權，客戶殺價時，講故事，比如談合資車歷史、汽車風水等，從專業上震撼客戶。還要學會提煉銷售話術，向競品、公司高手學習，利用百度，研究消費者，了解客戶信息背景。要做到專業，懂產品競品、懂行業、懂市場。勤奮工作，隨叫隨到、快速反應。貼心關懷，了解客戶情緒狀態。誠信待人，不夸大宣傳，不誤導客戶。為客戶提供完美方案，解決其需求和顧慮。

總之，做好這些，就能與客戶建立良好的信任關系，促進成交。