陸虎車的售后服務質量如何?

路虎車的售后服務質量相當出色。

從客戶踏入經銷商店,就能享受到專業精致服務,有免費的 30 項車輛性能檢測并生成專項報告,讓車主清晰了解車輛狀況,便于安排后續檢修保養。

每年約 42 萬次的免費上門取送車服務,為首保客戶提供驚喜禮遇,節省客戶時間。

為滿足個性化需求,推出 VIP 尊崇專屬服務,包含個性化定制養護方案、專屬維保通道和休息室、免費清洗發動機艙、24 小時專屬熱線等。

捷豹路虎公示配件渠道及價格,客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保,價格統一透明,服務流程規范。

預約方便,維修保養可通過路虎+app 或者微信服務號直接預約,且內容和價格全透明。

每次保養或維修完成后,提供免費車輛清潔服務。還提供免費車輛電子健康檢測,車輛到經銷商處會免費進行安全性能檢測。

2023 年捷豹路虎經銷商擁有超 400 名專屬客戶經理,自新車交付起建立一對一服務群,保持實時在線溝通,及時提供解決方案。

結合捷豹+APP 和路虎+APP,將線下服務搬到線上,服務流程透明。

路虎連續五年在 J.D. Power 售后服務滿意度研究中取得佳績,在 2024 年以 805 分排名豪華品牌售后服務滿意度第一,力壓奔馳凱迪拉克

總之,路虎售后服務涵蓋多方面,便捷、專業、透明,值得信賴。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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