想買車，哪個(gè)品牌的售后服務(wù)比較好？

在眾多汽車品牌中，售后服務(wù)較好的有不少，比如路虎、奔馳、凱迪拉克等。在各類售后服務(wù)排名中，路虎以805分位居前列，有個(gè)性化定制愛車養(yǎng)護(hù)方案等高端服務(wù)，還改善數(shù)字化體驗(yàn)；奔馳以802分排第二，表現(xiàn)穩(wěn)定；凱迪拉克以801分排第三，在客戶服務(wù)方面投入頗多。新能源汽車?yán)?a target="_blank" style="color: #0777dd;">特斯拉備受贊譽(yù)，主流車品牌中東風(fēng)悅達(dá)起亞和廣汽本田并列第一，吉利等也表現(xiàn)出色，這些品牌都以各自特色服務(wù)贏得消費(fèi)者認(rèn)可 。

路虎秉持“匠心專寵、化繁為簡(jiǎn)、牽掛于心、度身定制、誠(chéng)信透明、專業(yè)可靠”六大宗旨，踐行以客戶為中心服務(wù)理念。其推出的 VIP 尊崇專屬服務(wù)，能個(gè)性化定制愛車養(yǎng)護(hù)方案，還有專屬維保通道和休息室等貼心配置。并且，超 400 名專屬客戶經(jīng)理與新車客戶建立一對(duì)一服務(wù)群，實(shí)時(shí)在線溝通。同時(shí)通過 APP 實(shí)現(xiàn)線下免費(fèi)上門取送車服務(wù)線上化，流程透明。

奔馳作為老牌德系豪華品牌，憑借深厚底蘊(yùn)與品牌積淀，在售后服務(wù)領(lǐng)域始終保持穩(wěn)定表現(xiàn)，802 分的成績(jī)便是對(duì)其服務(wù)品質(zhì)的有力證明。凱迪拉克盡管在國(guó)內(nèi)銷量方面表現(xiàn)一般，卻在售后服務(wù)上狠下功夫，以 801 分的不錯(cuò)成績(jī)，展現(xiàn)出對(duì)客戶服務(wù)的高度重視與不懈努力。

新能源領(lǐng)域的特斯拉，以高效透明的直營(yíng)售后服務(wù)脫穎而出。它以 400 客服為紐帶，覆蓋多種服務(wù)場(chǎng)景，售后工作人員薪酬福利好，考核注重客戶滿意度。主流品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞和廣汽本田以 775 分并列第一。東風(fēng)悅達(dá)起亞不斷提升服務(wù)，引入新車型提升滿意度；廣汽本田則根據(jù)國(guó)內(nèi)需求本土化調(diào)整。吉利汽車憑借售后保障政策和高科技服務(wù)設(shè)施完善，以 770 分的成績(jī)位居前列，并通過推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展“六大關(guān)愛”活動(dòng)，依托吉利 APP 提供智能服務(wù)體驗(yàn)。

總之，這些汽車品牌在售后服務(wù)方面都各有千秋，無論是高端豪華品牌，還是主流和新能源品牌，都通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，為消費(fèi)者購(gòu)車提供了有力的售后保障 。