問
奔馳原廠配件的保修政策是怎樣的?
奔馳原廠配件的保修期一般為24個月,但易損耗零部件除外,不同車型和零部件的保修政策存在差異。具體而言,像純電動車輛EQA、EQE及EQE SUV的部分關鍵零部件有著各自不同時長和公里數的保修服務。此外,不同車系的整車保修政策也各有不同,例如V級車/威霆在不同上市時間有著不同保修標準。而且易損件的保修期限也各有規定,奔馳原廠配件保修政策豐富且細致 。
在純電動車型領域,保修政策的差異尤為明顯。奔馳為EQA的高壓蓄電池、前/后橋電機、前/后電力電子控制單元提供8年或16萬公里(先到者為準)的保修服務,給車主在核心部件上吃下“定心丸”。EQE及EQE SUV的高壓蓄電池則享有更長久的保障,達10年或25萬公里(先到者為準),這無疑是對電動化戰略的有力支撐,讓消費者更安心地選擇奔馳純電車型。
整車保修方面,購買梅賽德斯 - 奔馳乘用車(包括AMG、邁巴赫、EQ)、精靈及V級車/威霆(2020年9月后上市)的客戶,可享受3年不限里程保修服務;而V級車/威霆(2020年9月前上市)的客戶,保修標準為3年或60,000公里(以先到者為準)。梅賽德斯 - 邁巴赫品牌普爾曼車輛(適用車型222.976 / 222.980)更是以4年不限里程保修服務等諸多優惠,展現出頂級車型的高端服務。
易損件的保修政策也細致入微。輪胎和雨刮片為30天或1000公里;空濾、機油濾清器等為60天或3000公里;電池和遙控電池為1年或2萬公里;保險絲和普通繼電器為3年或10萬公里。
總之,奔馳原廠配件保修政策涵蓋車型廣、部件全,從整車到易損件,從傳統燃油車到電動車,都有明確且合理的規定,全方位保障消費者權益,為用戶的汽車生活保駕護航。
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