問(wèn)

長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車的售后服務(wù)質(zhì)量怎樣？

長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車的售后服務(wù)質(zhì)量存在一些問(wèn)題。

部分車主反映，4S 店面對(duì)投訴處理消極。

例如河北滄州的李先生購(gòu)買昂克賽拉時(shí)繳納的 4000 保證金，在還完車貸后因 4S 店經(jīng)營(yíng)不善無(wú)法退還，聯(lián)系廠家也無(wú)果。

廣西南寧的周先生新車使用不到一個(gè)月就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重故障需更換，廠家給出方案但投訴未得到處理。

汽車投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)安馬自達(dá)對(duì)投訴的回復(fù)處理不積極。

此外，南京的梁先生在冠軍 4S 店南京天瑞也未得到有效售后服務(wù)，車輛出現(xiàn)多種問(wèn)題被告知是正常現(xiàn)象或不予處理。

不過(guò)，也有像南通文峰長(zhǎng)安馬自達(dá)店這樣堅(jiān)持“親民”路線，提供真誠(chéng)禮遇和透明化操作，還有三年十萬(wàn)公里保修政策，隨時(shí)為顧客解難的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

所以，長(zhǎng)安馬自達(dá)售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有的店表現(xiàn)不佳，但也有店做得較好。

如果長(zhǎng)安馬自達(dá)能重視并改進(jìn)這些問(wèn)題，提升整體售后服務(wù)水平，相信會(huì)讓更多車主滿意。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

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