沃爾沃集團如何保障產(chǎn)品質(zhì)量

沃爾沃集團保障產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠以下幾方面。

首先，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，沃爾沃對焊點等細節(jié)嚴(yán)格檢查。如 S90 整車的 5789 個焊點，會用超聲波逐一掃描，確保符合全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每六周抽檢車身，測量焊點焊核直徑、膠的寬度、螺栓螺母的壓力等。

其次，在經(jīng)營觀念上，沃爾沃強調(diào)扎實前行，建立以全國性優(yōu)秀經(jīng)銷商集團為骨架、地方性優(yōu)秀經(jīng)銷商為血肉的健康高效的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，以個性化、可延續(xù)和安全的方法供給暢行無憂的出行方案，滿足消費者不斷轉(zhuǎn)變的需求。

再者，沃爾沃不斷優(yōu)化零件價格，自 2019 年起，涉及 1000 多種產(chǎn)品，平均降幅達 22%，降低了用戶的用車成本。同時，還推出了包括預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)等六項便捷服務(wù)，特別是三包期內(nèi)保修留店超 3 天提供代步車，解決了車輛維修期間的用車問題。

另外，沃爾沃是首家推出“零件終身保”政策的企業(yè)，符合條件的車主購買一次主要耐用零件可享受終身保修。

最后，沃爾沃汽車集團全球高級副總裁袁小林強調(diào)，汽車行業(yè)應(yīng)堅守本質(zhì)，在技術(shù)選擇上確保科技為人服務(wù)，敬畏生命安全與質(zhì)量。在面對價格戰(zhàn)時，沃爾沃堅持品牌定位、經(jīng)濟可持續(xù)性、應(yīng)有的市場份額和打造健康體系這四大標(biāo)準(zhǔn)。沃爾沃通過這些努力，在提升售后服務(wù)品質(zhì)的同時，注重提升產(chǎn)品質(zhì)量，在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)公布的 2022 年中國汽車質(zhì)量排行榜中，位列總榜單第四、豪華品牌第一。