德國產車的售后服務質量如何?

德國產車的售后服務質量通常是很不錯的。

奧迪為例,其售后服務人員專業,會仔細詢問車輛狀況,給出最佳解決方案。提供高品質原廠備件,保證車輛可靠性和安全性,維修保養采用新技術和設備。預約服務方便,通過官網或手機 APP 就能輕松預約,節省排隊時間。但要注意,質保期內并非所有保養費用都免費,零件質保也有具體規定,需查看車主手冊。

寶馬的售后服務質量也出色。服務網絡廣泛,全國 315 個城市有 700 多家經銷商店和服務網點。技師經過嚴格培訓,能高效解決問題。價格政策透明,有清晰價格列表。保修政策完善,新車有全面保修,包括發動機、變速器等主要部件,還提供延長保修服務。24 小時道路救援隨時提供幫助。在新能源汽車維修保養方面,通過培訓和大賽培養了眾多專業人員。推出主動式關懷服務,更早介入車輛問題。持續數字化升級,實現線上線下無縫客戶體驗,如在線預約、上門取送車、e 車間“聊天室”了解維修進度等。“寶馬嚴選”原廠零配件品質高。

寶沃對旗下車型提出終身質保,顯示出對自身質量的信心。寶沃密云工廠是中德智能制造合作試點示范項目,與知名汽車部件供應商聯合,為消費者提供優質產品。工廠有全球首條 8 種車型柔性生產線,自動換模時間短,能生產多種車型。車身關鍵部位采用 1500Mpa 熱成型鋼。配有多種顏色供應系統,滿足定制需求。工廠檢測嚴格,擁有 3 種全項目檢測線,多道控制點和質量門,整車檢驗項目眾多。

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