BMW 經銷商的售后服務標準是什么?

BMW 經銷商的售后服務標準主要包括以下方面:

首先是質保期,憑有效的三包憑證質保期是 2 年或者 5 萬公里,以先到者為準。整車包修期為 3 年或者 10 萬公里,以先到者為準。油漆質量保證期限是 3 年(不限公里數)新車油漆保修,新車車身無銹蝕保證期限為 12 年(不限公里數)新車車身無銹蝕保修。高壓蓄電池方面,自銷售日期起,BMW 享有 8 年或 12 萬公里的高壓蓄電池保修,BMW i8 享有 8 年或 10 萬公里的高壓蓄電池保修,BMW 新 5 系插電式混合動力、BMW X1 插電式混合動力享有 8 年或 12 萬公里的高壓蓄電池保修,均以先到者為準。

其次是延長保修服務。BMW 原廠延保服務具有多種優勢,車齡 12 個月內的車輛購買部分車型可享約 20%的額外補貼。延保服務期內,所有維修由 BMW 授權經銷商提供,確保原廠品質,可在中國大陸任何一家 BMW 授權經銷商處申請延長保修服務及車輛維修。延保服務可隨車輛轉讓,在易手時讓愛車獲得更高估值。

再者,BMW 售后服務以“悅常在,駕無憂”為主題,圍繞“高效、透明、關愛”三大宗旨,涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。比如推行預約快修通道服務,通過對車輛保養維修服務流程進行合理優化,配備專用資源,顯著提高保養維修效率,縮短客戶等候時間。同時不斷加強服務網絡覆蓋和配件供給,優化預約服務流程。建立了輻射全國的大型零部件配送網絡,保證所有經銷商的及時供貨。還快速發展各地授權經銷商,拓展全國銷售和服務網絡。

總之,BMW 經銷商的售后服務標準旨在為客戶提供優質、高效、貼心的服務,讓客戶的愛車得到全方位的保障。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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