愛馳汽車 4s 店的客戶滿意度高不高？

愛馳汽車 4S 店的客戶滿意度較高。愛馳汽車積極打造完善服務網絡，服務網點不斷增多，還推出 24 小時道路救援等貼心服務。其用戶服務綜合滿意度達 98%，“諾道”400 用戶服務熱線接通率 100%，道路救援高效及時。像海南正大體驗中心，憑借銷售人員的熱情專業贏得車主認可，車主還主動推薦朋友購車。種種舉措都有力保障了客戶滿意度。

愛馳汽車在售后服務策略上獨具匠心，采用“一個中臺、三級服務”模式，這種創新的模式使得服務更加精細化、專業化。通過線上線下相結合的分銷+直營混合業態，不僅在國內積極布局服務渠道，在歐洲也與知名企業Euronics、ATU達成合作，進一步拓展了服務的廣度。

在實際的服務過程中，每一個細節都體現著對客戶滿意度的重視。例如那累計實施63次的道路救援，從接通到抵達救援現場平均耗時僅45分鐘，這高效的響應速度，無疑給車主吃下了一顆定心丸。而主動式服務承諾的履行，更是展現了愛馳汽車主動為客戶排憂解難的態度，不是被動等待客戶反饋問題，而是主動出擊，提前預防可能出現的狀況。

愛馳汽車執行副總裁蔡建軍強調，從預定到交付都圍繞用戶滿意度這個核心，保證服務透明、價格公平，致力于打造最明白的消費體驗。這種理念深入到每一家4S店的經營中，讓消費者在購車過程中感受到充分的尊重和誠意。

總的來說，愛馳汽車從服務網絡的搭建、售后服務策略的制定，到實際服務的執行，都緊緊圍繞著提升客戶滿意度展開。無論是硬件設施的完善，還是軟件服務的優化，都在不斷努力，也因此收獲了較高的客戶滿意度，在汽車市場中贏得了良好的口碑。