最近豐田 4s 店的服務質量如何？

最近豐田 4s 店的服務質量有好有壞。

一些豐田 4s 店存在嚴重的服務問題，比如在銷售過程中與顧客發生爭執，出現人身攻擊和侮辱，工作人員態度傲慢，甚至說出不當言辭，售后服務也差，維修費用不透明等。

但也有好的情況，像一汽豐田 4S 店的上門服務就很不錯。他們會提前打電話告知客戶服務的具體地址、時間和行車路線，派維修師傅攜帶工具和原廠材料到當地修理廠為客戶保養檢查，服務質量和專業程度沒有降低，機油、機濾等配件都有保障。

為了改善服務質量，豐田汽車公司已采取措施，對全國 4S 店進行全面檢查和整改，加強銷售人員培訓，提高服務水平和職業素養，加大與消費者的溝通力度，積極回應訴求。

部分 4S 店也表示將加強內部管理，利用新媒體平臺與消費者建立更緊密聯系。

總之，豐田 4s 店的服務質量參差不齊，但公司和部分門店已在努力改進。