買車咨詢應重點關注車輛的哪些售后服務？

買車咨詢時應重點關注車輛的這些售后服務：

首保方面，里程通常在 4000 至 5000 公里，車使用少半年內也得去，最好提前到 4000 公里左右。期間車的載荷別高，選順暢道路，車速不超 100，記得預約，別停展廳門口。

保養時服務顧問會做基本檢查，項目用戶手冊有寫，注意工時和收費公示，要帶用戶手冊，服務店會蓋章，值錢小物件自己帶上。

“汽車三包”方面，對象是家用汽車，“三包”責任由銷售者承擔，異地購車或代銷有特殊情況要留意。內容包括包修、包換、包退，包修期不低于 3 年或 6 萬公里，“三包”有效期不低于 2 年或 5 萬公里。符合規定的，60 日內或 3000 公里內可免費更換發動機、變速器等，出現轉向等系統失效、車身開裂等可退換，累計修理或更換達一定次數或時間，消費者可更換。

購車時明確主體，合同簽訂方、發票出具人與實際售車方應一致。

售后服務質量要看品牌 4S 店服務水平，像領克品牌新車提車后有專員回訪和行車指引，還提供免費車機升級服務，保養維修時小部件人為損壞免費更換，10000 公里保養周期長，檢測項目免費，基礎設備和服務體驗佳，價格有優勢。

了解服務流程很重要，一般 4S 店保養服務包括預約服務、用戶接待、環車檢查、車輛問診、項目確認、維修/保養中的溝通、結算交車和關懷回訪等流程。

網上購車選正規平臺和經銷商，了解車輛狀況，核實售后服務政策，包括保修期限、維修政策等，謹慎支付并了解退換貨政策。

汽車售后服務包括質量保修、維護保養、技術咨詢、備件供應等，像發動機保質期三年，可買 4S 店延保服務延長到 6 年，但延保有免賠條款，人為原因故障不保。