問
豐田 4S 店的售后服務質量如何?
豐田 4S 店的售后服務質量參差不齊。
有些店售后服務不錯,比如成都的一些一汽豐田 4S 店,店面設施好,二樓有寬敞舒適的休息廳和兒童游玩區等。服務流程也比較規范,車到保養通道有工作人員熱情接待,告知保養信息,還能給出清晰透明的維修方案和報價。
但也有不好的情況,像南陽恒信豐田 4S 店售后服務就極差。
沈陽金廊豐田 4S 店服務態度好且人員專業。
然而,也有像成都某些店存在價格不好商量、服務不夠貼心的問題。
還有像安利捷豐田 4S 店,出現差速器滲油卻試圖忽悠客戶,換防凍液也嚴重不足量。在義烏,有的豐田 4S 店沒有交車儀式,年底不主動提供免費車輛檢查,反而要收費。
要想獲得好的售后服務,建議多了解幾家店,綜合比較店面設施、服務流程、維修質量、價格合理性等。遇到服務不好的店,可撥打廠家投訴電話或通過 12315 投訴、走法律途徑維權。
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