購(gòu)買新車如何了解車輛的售后服務(wù)政策？

購(gòu)買新車了解車輛售后服務(wù)政策，這幾個(gè)方面得知道。

國(guó)家規(guī)定汽車保修期最低為 3 年或 60000 公里，從銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起算，先到者為準(zhǔn)。但不同車企保修期限不一樣，像北京現(xiàn)代家用汽車整車保修期能達(dá) 3 年或 100000 公里，部分車型甚至 5 年或 100000 公里。

三包有效期是“包修、包換、包退”，規(guī)定為 2 年或 50000 公里，先到為準(zhǔn)，我國(guó) 2013 年 10 月 1 日之后購(gòu)買的車能享受。保修期一般由車企定，可能長(zhǎng)于國(guó)家規(guī)定，三包有效期固定。保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題可免費(fèi)修，具體按車企條款；三包有效期內(nèi)符合條件可退貨換貨。

有些車企提供五年無限里程質(zhì)保，多為引擎、變速箱本體等，消耗品如輪胎、燈泡一般不在質(zhì)保范圍，除非特定消耗品如原廠電池，不同零件質(zhì)保時(shí)限不同，看隨車手冊(cè)。所謂“終生質(zhì)保”通常指 10 年，“5 年無限里程質(zhì)保”不是欺詐，得細(xì)看手冊(cè)。

購(gòu)買新車合同很重要，要寫明車輛品牌、型號(hào)、顏色、配置、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，購(gòu)車價(jià)格、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)費(fèi)、上牌費(fèi)等費(fèi)用要明確。交車時(shí)間地點(diǎn)得清晰。質(zhì)量保障和售后服務(wù)條款不能忽視，像保修政策、維修服務(wù)、退換車條件等，簽訂合同要仔細(xì)讀，清楚車輛質(zhì)量和售后預(yù)期。

按照規(guī)定更換家用汽車產(chǎn)品，其三包有效期和包修期自更換之日起重新計(jì)算。包修期內(nèi)汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移，三包憑證要隨車轉(zhuǎn)移，三包責(zé)任不變，原所有者要給受讓者提供相關(guān)材料，受讓者要檢查是否齊全。

家用汽車產(chǎn)品指消費(fèi)者為生活消費(fèi)買的乘用車和皮卡車，乘用車按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)定義，有座位等限制。