零跑汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

零跑汽車(chē)的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

比如，車(chē)輛進(jìn)售后大門(mén)，會(huì)有前臺(tái)主動(dòng)迎接，不管天氣如何。

會(huì)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)原因并做記錄，安排相關(guān)事宜。

會(huì)安排在休息區(qū)休息，提供飲品小食，飯點(diǎn)還有工作餐。

車(chē)輛處理完會(huì)洗車(chē)擦干再交車(chē)。

質(zhì)保更換后會(huì)建售后群及時(shí)追蹤處理。

有車(chē)主走質(zhì)保更換后尾貫穿燈，確認(rèn)有問(wèn)題直接質(zhì)保申請(qǐng)，處理高效，操作小心。

零跑維修保養(yǎng)有上門(mén)免費(fèi)取車(chē)服務(wù)，像車(chē)輛出事故損傷嚴(yán)重，能及時(shí)取車(chē)維修，師傅還會(huì)全面檢查，發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題一并處理。

充電遇到故障，通過(guò)零跑 APP 呼叫人工客服，幾分鐘就有后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)取和處理，當(dāng)?shù)厥酆蠊ぷ魅藛T也會(huì)很快聯(lián)系，耐心指導(dǎo)解決，效率很高。

總之，零跑汽車(chē)的售后服務(wù)涵蓋了從接待到維修保養(yǎng)、問(wèn)題處理等多個(gè)方面，服務(wù)貼心周到，效率高，讓車(chē)主感到滿(mǎn)意和放心。