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廣汽豐田的售后服務怎么樣
西城居委會發表于2024-11-09 10:47:33
廣汽豐田的售后服務整體表現出色。在多個權威調查中屢獲佳績，如在 CAACS 調查和 CACSI 測評中多次獲得合資品牌售后服務滿意度第一名。
廣汽豐田秉承“客戶第一”理念，致力于為每位顧客提供優質服務。其推出了一系列服務承諾，包括一次性修復體系、最快 30 分鐘快速保養、預約 0 等待、100%純正零部件、工時及零部件價格透明等。
同時，通過 e-CRB、G-Book 智能副駕系統、i-CROP 智能化顧客關系優化系統等信息化系統提升服務質量和效率。
還注重細節和個性化服務，如季節性服務雙周活動，根據不同地區提供針對性健診。
此外，廣汽豐田打造了“心悅服務品牌”，開展養護學堂、心悅驛站、安全駕駛訓練營等活動。
廣汽豐田應持續改進，加強對 4S 店和維修技師的管理，提升軟實力，為消費者提供更滿意的售后服務。
特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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