廣汽豐田的品牌影響力怎樣提升

廣汽豐田的品牌影響力提升可以從多個方面入手。

首先是產(chǎn)品方面，廣汽豐田不斷優(yōu)化產(chǎn)品線，像賽那這樣的車型針對中國市場進行全面升級，增加專供中國市場的配置，且價格權益優(yōu)惠，滿足消費者多元化需求，提升產(chǎn)品價值。在動力系統(tǒng)上，投入大量研發(fā)資金和人力，確保性能穩(wěn)定高效。其制造工藝嚴謹，追求每個環(huán)節(jié)的精確度和質(zhì)量標準。同時，注重安全性能，配備先進的安全技術和裝備。

在營銷方面，圍繞賽那開展社交營銷活動，打造話題矩陣。比如通過微博發(fā)起#最好的賽那在中國#等話題，調(diào)動用戶討論熱情，激活龐大粉絲基礎，還針對配置和價格調(diào)整發(fā)起話題，展示品牌的誠意和市場敏銳度。另外，關注社會熱點，像#為何老年人總缺席全家出行#這樣的話題調(diào)研，引發(fā)用戶共鳴，提升產(chǎn)品社會認知度。

服務方面，廣汽豐田積極擁抱數(shù)字化，完善“線上+線下”服務體驗。與騰訊聯(lián)合推出車主服務專區(qū)，用戶在微信就能享受全流程品牌專屬服務。疫情期間推出全場景無憂購車用車服務，實現(xiàn)足不出戶完成看車、試車、訂車及維保等操作。不斷擴大經(jīng)銷店網(wǎng)絡，完善覆蓋全國的經(jīng)銷店體系，為經(jīng)銷商提供專屬能力培訓，全方位提升顧客對服務價值的認可和信任。廣汽豐田還堅持顧客第一，升級全生命周期客戶服務，推行技術總監(jiān)體制，為車主排憂解難，強化售后服務專業(yè)性。

未來，廣汽豐田將持續(xù)融合中國消費者需求，加速電動化轉型，發(fā)布全新新能源品牌“鉑智”，推出更多優(yōu)秀產(chǎn)品，為用戶量產(chǎn)幸福，推動更長遠、更廣泛、更深刻的變革。