卡泰馳的售后服務(wù)怎么樣？

卡泰馳的售后服務(wù)非常出色。

它榮獲了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的首個(gè)二手車領(lǐng)域商品售后服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)證書(shū)，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)服務(wù)體系權(quán)威認(rèn)證的先河。

其售后服務(wù)從企業(yè)的售后服務(wù)體系、商品服務(wù)和顧客服務(wù)三大維度、15項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面考察，在11項(xiàng)指標(biāo)中獲得滿分評(píng)價(jià)，商品服務(wù)類6項(xiàng)指標(biāo)更是全部滿分。

卡泰馳認(rèn)證二手車提出“放心買、省心用、安心享”的服務(wù)口號(hào)，“三包”服務(wù)讓消費(fèi)者更安心。“放心買”是“結(jié)構(gòu)性損傷”“火燒”“泡水”90天全額回購(gòu)，杜絕問(wèn)題車；“省心用”是用戶購(gòu)車30天內(nèi)享受整車保修；“安心享”是用戶購(gòu)車后享受1年2萬(wàn)公里發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、驅(qū)動(dòng)三大系統(tǒng)質(zhì)保。

此外，“五大服務(wù)承諾”不斷升級(jí)，三大系統(tǒng)質(zhì)保的公里數(shù)由2萬(wàn)公里升級(jí)為3萬(wàn)公里，“三非”車輛90天回購(gòu)保障升級(jí)為終身回購(gòu)保障。

卡泰馳還以上海區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)推出會(huì)員服務(wù)，提供一年和三年延保售后增值服務(wù)。購(gòu)買三年延保售后增值服務(wù)，可享十天無(wú)理由退車、三年不限公里三大系統(tǒng)質(zhì)保、三年不限公里整車保修、四非車終身回購(gòu)、三包服務(wù)全國(guó)聯(lián)保等，還能享受終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠折扣。

卡泰馳還為購(gòu)買三年延保的會(huì)員提供空調(diào)深度清洗、空調(diào)濾芯換新等超值服務(wù)。

自今年6月起，每一輛卡泰馳官方認(rèn)證二手車都擁有《三包服務(wù)合同》，享受全國(guó)聯(lián)保的“三包”服務(wù)承諾。全國(guó)聯(lián)保服務(wù)已覆蓋100個(gè)城市，滿足用戶全國(guó)異地聯(lián)保服務(wù)的需求。

卡泰馳物聯(lián)網(wǎng)充電樁也榮獲“全國(guó)國(guó)標(biāo)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)”榮譽(yù)，為新能源車充電場(chǎng)景提供一站式解決方案，具備業(yè)務(wù)范圍廣、優(yōu)勢(shì)多、全球布局和六個(gè)一流等特點(diǎn)。

總之，卡泰馳在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，值得信賴。