極氪 007 的售后服務怎么樣？

極氪 007 的售后服務挺不錯的。

它提供整車 6 年 15 萬公里的質保，三電系統更是有終身質保且不限里程數，首任車主能享受電池終身質保。

現在購車最高可享 36000 元的優惠，包括 8000 元的外飾組合選配免費和 10000 元的 100kWh 三元鋰電池包限時立減等。

極氪還積極建設快充網絡，已建成超過 400 座極充站覆蓋 100 座城市。

某極氪 007 車主在極氪家等待愛車完成保養時，售后工作人員主動詢問用戶是否有出行計劃，即便逛街游玩，極氪也會免費安排打車接送，來回行程都包。

極氪還推出了終身免流量的權益政策，周末出游時在車里刷視頻、看電影等各種娛樂項目所產生的流量，均由極氪提供。

最值得一提的是免費道路救援政策。消費者在購買極氪產品后，從提車之日算起，4 年或 10 萬公里以內，極氪將提供不限公里數的免費道路救援。即使服務時間或公里數終止，質保期內極氪依舊會提供范圍 100 公里的免費道路救援。

截至發稿，對于車質網收到的關于 2024 款極氪 007 車型的 92 宗投訴，極氪品牌全部給出了回復，回復率為 100%。廠家對消費者在車輛購買和使用過程中出現的問題，解決態度較為積極，會與車主所在地的 4S 店溝通，聯系車主進店檢測與維修。

不過也有部分車主反映在車輛出現故障或需要維修時，往往需要等待較長時間才能得到回復或安排維修，響應速度慢。

但綜合來看，極氪 007 的售后服務在質保政策、優惠活動、服務態度等方面表現出色，能給車主帶來較好的保障和體驗。