問
東風裕隆納智捷的售后服務質量如何?
從一些車主的經歷來看,存在諸多問題。
比如陳先生的納智捷車輛出現變速箱故障,4S店售后人員先是以抖動輕微查不出故障為由讓其等抖動嚴重再檢查,后又以各種理由推脫,態度惡劣。
陳先生多次前往,售后不是讓等大保養時檢查,就是說可能是積碳問題讓加95號汽油試試,始終未認真對待。
甚至在發現水箱進油且沒配件無法維修后,以不銷售納智捷為由拒絕維修。
陳先生向廠家投訴也未得到實質性解決,更換變速箱審批發放拖很久,三個月問題仍未解決。
在汽車投訴網上,關于東風裕隆的車主投訴,大部分也沒得到企業反饋。
納智捷的維修成本較高,保養維修貴且不方便,售后點少,配件很貴,小保養就要800元。
而且車型質量問題多,三大件的漏油、抖動、異響等故障頻發,維修費用高。
納智捷品牌雖然停產,但售后未停,車輛出現問題可去其他品牌售后服務部門或維修店維修,也能購買相關零部件。
總的來說,東風裕隆納智捷的售后服務質量有待大幅提升,以保障車主權益。
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