威馬汽車復工復產如何提升客戶滿意度

威馬汽車復工復產提升客戶滿意度，可從以下方面著手。

首先，全力保障售前、售后問題。此前威馬因資金鏈危機引發一系列負面，讓用戶擔憂，但威馬已放話會保障服務，全國超 100 家經銷商門店將陸續恢復常態化服務，解決用戶購車、用車難題。比如北京某經銷商已收到一批零配件，能開展保養與檢查項目。

其次，以優秀產品質量贏回信任。威馬汽車在質量方面表現出色，在中國汽車質量網公布的 2022 年中國汽車品牌質量排行榜中，以低于行業平均值的成績進入前十，證明了其過硬的產品力。

再者，創新銷售與服務模式。疫情期間，威馬開創“無接觸購車”模式，如官網 VR 全景看車、線上預訂與上門試駕服務、“云賞車”直播互動等，還推出“威馬直購”新零售模式，為用戶提供全方位價值保障。

此外，發揮智能化優勢。威馬汽車旗下全系產品搭載的 Living Engine 全車交互智能系統及 L2 級智能駕駛輔助系統，讓用戶享受“無接觸”智能出行體驗。車內可選裝 Clean Space 森林級車內空氣凈化系統，提升車內環境質量。

同時，威馬汽車在溫州的新能源汽車智能產業園擁有高自動化率、高智能化率的技術特點，采用 C2M 客制化生產模式，有效避免供應鏈短缺問題。

總之，威馬汽車需持續努力，以優質產品和服務提升客戶滿意度，重獲市場認可。