什么是車險？車險理賠的流程是怎樣的？

車險是為在車輛遭受損失或造成第三方損失時提供經濟補償和保障的險種，主要分為交強險和商業險。其理賠流程包括報案、事故勘查、定損、提交理賠材料、理賠審核、領取賠款等環節。發生事故后要第一時間向投保公司報案，接著保險公司勘查定損，車主按要求提交材料，經審核通過后就能領取賠款。熟悉車險及理賠流程，能在關鍵時刻為車主提供有力保障 。

報案環節至關重要，車主可撥打保險公司客服電話，像太平洋財險95500，或者通過手機應用程序報案。報案時需清晰提供車輛信息、事故發生的準確時間、詳細地點、事故經過以及是否有人員傷亡等情況。在等待勘查期間，若有人員傷亡，要立刻撥打120急救電話，同時開啟警示燈并放置警示標志，保護好事故現場，必要時拍照留存證據。

事故勘查階段，保險公司接到報案后會迅速安排人員進行勘查，以此確定事故責任和損失程度。如今，不少保險公司也提供在線勘查等便捷形式。勘查人員會仔細檢查車輛受損情況、事故現場痕跡等，車主應積極配合，如實提供相關信息。

定損則是核定車輛具體的損失情況，確定維修所需費用以及車輛殘值。維修前，車主最好與保險公司協商好定損金額，避免后續出現不必要的糾紛。

提交理賠材料環節，通常需要準備事故認定書、行駛證、駕駛證、維修發票、定損單、身份證等。不過，不同保險公司的具體要求可能存在差異，車主可提前向保險公司咨詢清楚，確保材料準備齊全。

理賠審核時，保險公司會嚴格審核事故的真實性、材料的完整性與合法性，以及保險責任認定等。一般來說，這一過程需要3 - 15個工作日，若是復雜案件，所需時間會更長。

審核通過后，就進入領取賠款階段，保險公司會通過銀行轉賬、支票等方式支付賠款。

總之，車險作為保障車主權益的重要險種，理賠流程雖然環節較多，但只要車主熟悉每個步驟，在事故發生時冷靜應對，按照要求操作，就能順利獲得應有的賠償，減輕因事故帶來的經濟負擔 。