上門取車驗車的流程具體是怎樣的?
上門取車驗車的流程涵蓋多方面細致環節。首先客戶或委托人需發行駛證照片確定車型等信息,保證車輛無違章、交強險在有效期內,全車燈光及外觀完好,并確定上門接送位置與時間。代駕師傅上門確認行駛證信息、檢查外觀燈光,提醒客戶取走貴重物品后錄像,接車上傳至 APP 前往檢測場。抵達后工作人員全方位檢測并溝通問題,合格領檢字標。返程前繞車錄像查看證件,回目的地交手續并確認車輛無新傷后錄像,填寫送車單待客戶簽字。
在客戶或委托人提供行駛證照片后,一些細節要點也不容忽視。若是外地車牌,需要確認是否限號以及有無進京證;車輛若存在改裝情況,必須及時與相關人員溝通。同時,對于德國車系要留意是否冒藍煙。在接單時,若不確定車輛是否有違章,可通過發行駛證進行查詢,當然最好是讓車主使用 12123 APP 先行查詢處理。
代駕師傅上門后,除了確認行駛證信息、檢查外觀燈光外,提醒客戶取走車內貴重物品并錄像留存十分關鍵,這既保障了客戶的財產安全,也為后續流程提供可靠記錄。隨后填寫接送車單并與客戶確認簽字,完成這些步驟后,將接到的車輛信息上傳至車之易代駕 APP,再按照地圖導航安全前往檢測場。
到達檢測場,工作人員會依據專業流程對車輛展開全方位檢測,檢測數據及信息會及時上傳。一旦發現問題,會迅速與客戶溝通,若車輛檢測合格,便可以領取檢字標;要是存在違章情況,則會及時通知委托方或車主。
最后,代駕師傅返程前繞車一圈錄像,仔細查看檢字和行駛證,在返程途中時刻觀察車輛水溫等情況,確保安全駕駛?;氐侥康牡睾?,將行駛證、檢字、手續以及車鑰匙交還給客戶,再次確認車輛四周無新傷并錄像備查,認真填寫送車單,待客戶或委托方確認收車簽字后留存,至此,整個上門取車驗車流程才算圓滿完成。每一個環節都緊密相連,共同構成了嚴謹且規范的服務流程。
最新問答

