問
保時(shí)捷 Macan 的售后服務(wù)好不好
保時(shí)捷 Macan 的售后服務(wù)有好有壞。
好的方面,一些車主表示全程在保時(shí)捷中心保養(yǎng),售后較為到位。
但也存在不少問題,比如燒機(jī)油,一萬公里跑下來后,機(jī)油報(bào)警間隔越來越短,出保后需自費(fèi)解決且基本解決不了。
轉(zhuǎn)向故障也有發(fā)生,還有儀表報(bào)警,如車右后尾燈、左后尾燈、四驅(qū)故障、PSM 穩(wěn)定系統(tǒng)故障等,雖基本不影響駕駛,但也讓人煩惱。
剎車異響是常見問題,4S 店常以正常為由打發(fā)車主。
變速箱異響,維修多次仍無法解決,廠家還稱在正常范圍。
車輛無故熄火、怠速抖動(dòng)等情況也讓車主頭疼,4S 店要么說油品問題,要么維修后很快又出問題。
質(zhì)保期內(nèi)尾燈開裂,有的 4S 店拒絕免費(fèi)維修,雖然后來態(tài)度轉(zhuǎn)變協(xié)商解決,但也給車主帶來困擾。
另外,還有小病大修、售后不予保修的情況,比如讓車主提供保養(yǎng)發(fā)票和進(jìn)貨渠道,否則拒絕保修。
不過,作為高檔汽車制造商,保時(shí)捷也有積極的一面,比如為車主提供完善的保養(yǎng)和維修服務(wù),以及全球范圍的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。
總之,保時(shí)捷 Macan 售后服務(wù)有待改進(jìn)和提升,以更好地滿足車主需求,維護(hù)品牌形象。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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