問

英菲尼迪向車主致歉后續(xù)會(huì)有補(bǔ)償措施嗎

英菲尼迪向車主致歉后，是有補(bǔ)償措施的。

首先，英菲尼迪成立了專項(xiàng)工作組，力求快速為客戶提供滿意解決方案。

其次，將進(jìn)口 QX60 變速箱的保修期延長至“8 年或 20 萬公里”。

再者，如果車主在延長保修期內(nèi)在品牌授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)維修或者更換變速箱，經(jīng)核實(shí)無誤后會(huì)退還相關(guān)費(fèi)用。

另外，英菲尼迪設(shè)置了“專屬客服”，由專業(yè)售后服務(wù)人員為車主提供一對一高效溝通。

之前，英菲尼迪部分 QX60 存在變速箱故障，不少車主更換兩三次變速箱問題仍未解決，還被要求簽訂不平等保密協(xié)議。

如今，英菲尼迪積極應(yīng)對，采取一系列補(bǔ)償措施，表現(xiàn)出解決問題的誠意和態(tài)度。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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