問
奔馳金融服務(wù)費可以協(xié)商減免嗎
奔馳金融服務(wù)費是可以協(xié)商減免的。
在西安奔馳維權(quán)事件中,女車主與奔馳方達(dá)成和解,奔馳方同意退還金融服務(wù)費。
陜西省市場監(jiān)督管理局表示,陜西省境內(nèi)購車被 4S 店收取過金融服務(wù)費的車主,都可找商家協(xié)商退費,且退還金融服務(wù)費沒有時間、品牌限制。
金融服務(wù)費源于汽車銷售的病態(tài)。2012 年以后,很多 4S 店賣車虧錢,汽車廠商推出貸款買車兩年 0 利率的優(yōu)惠,金融服務(wù)費逐漸成為潛規(guī)則,只有按揭買車才會出現(xiàn)。銷售人員極力推薦按揭,因為貸款買車提成高,最大提成可達(dá)金融服務(wù)費的 50%,最少也有 10%。為收取金融服務(wù)費,4S 店還針對貸款買車客戶加大優(yōu)惠力度。
陜西消費者協(xié)會稱,消費者在不知情的情況下被收金融服務(wù)費不合法,若與經(jīng)營者協(xié)商未果,可到消費者協(xié)會投訴或走法律途徑維權(quán)。
如今金融服務(wù)費經(jīng)過曝光,那些貸款買車“福利”可能不再,但也不用擔(dān)心,因為“羊毛出在羊身上”,價格不一定會便宜,商家可能會在其他地方把費用賺回來。總之,若被收取金融服務(wù)費,可積極與商家協(xié)商退費。
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