申請免費道路救援服務的流程是什么？

申請免費道路救援服務的流程因渠道而異。不同的救援渠道，如高速公路經(jīng)營管理單位、保險公司、汽車品牌等，有著各自的申請方式。像高速公路可撥打指定救援電話如 12122；保險公司一般撥打客服電話或通過 APP、小程序申請，例如平安車險可撥打 95511 按提示操作，也能在 APP 或微信小程序申請；部分汽車品牌則通過聯(lián)系客服或借助品牌 APP 申請 。申請前需詳細了解各渠道規(guī)定與范圍 。

若通過高速公路經(jīng)營管理單位申請，只需撥通如12122或96122這類指定救援電話，清晰準確地告知接線人員車輛所處位置、故障狀況等關鍵信息，耐心等待救援團隊的到來即可。他們會為故障車輛提供拖曳、換胎、應急加油、搭電啟動等一系列實用服務。

保險公司的免費道路救援申請途徑較為多樣。以平安車險為例，車主既可以直接撥打95511 ，按照智能客服的語音提示一步步操作；也可以登錄平安保險官方app，找到“道路救援”選項，準確輸入相關信息進行在線申請；還能通過微信“平安車險道路救援”小程序提交申請。而中國人保則需撥打95518 ，按語音提示選擇“道路救援”服務，向客服提供車牌號、聯(lián)系方式以及詳細的問題描述，客服記錄后便會安排救援。

部分汽車品牌也為車主提供免費道路救援服務。比如長城汽車、理想汽車、長安汽車等，在特定時期針對特定地區(qū)受災用戶會有相應服務。車主只需撥打品牌客服電話或者通過品牌APP、小程序提出申請。像極氪001，在質保期內(nèi)新車首次交付日起4年或10萬公里范圍內(nèi)不限公里數(shù)免費救援，質保期外只要車輛在質保期范圍內(nèi)仍可享受100公里內(nèi)的免費道路救援，申請時按品牌規(guī)定流程操作即可。

總之，申請免費道路救援服務并不復雜，只要車主熟悉各渠道的申請流程和要求，在遇到車輛故障時，就能迅速、準確地申請到救援服務，保障出行順利。