高速上故障車拖車的流程是什么樣的？

高速上故障車拖車，需先保障安全再聯系專業救援。車輛故障后，要迅速將車停在緊急停車道，開啟危險報警燈，在車后約 150 米處放置警示標志，讓車內人員下車到安全區域。之后撥打 12122 報警，等待交警協調專業拖車將車移至高速出口。到達出口后，可聯系車輛品牌官方救援、4S 店或保險公司安排送修，切不可私自找無資質的拖車服務。

在撥打12122報警時，要清晰準確地告知接線人員車輛的具體位置、故障情況等關鍵信息。比如，要說明自己所在高速路段的名稱、大概的公里數標識，以及車輛是拋錨、爆胎還是其他故障狀況。這有助于交警快速準確地調派合適的救援力量。

需要注意的是，保險公司一般沒資格上高速拖車。路政雖能免費把車拖到就近高速出口，但有時路政會讓找高速交警，而交警派的救援車通常是收費的，不過收費有相應標準。若購買了車損險，在叫拖車前應先通知保險公司，并且自行做好取證工作，比如拍攝拖車過程、索要正規發票，以便后續找保險公司報銷。同時，別讓拖車拖太遠，不然可能會產生不必要的高額費用。

此外，不同地區還有一些便捷的救援方式。以湖北為例，車主還可通過微信進入“鄂e路暢通”小程序，點擊一鍵救援，按選項選擇故障類型，確認救援下單。該小程序能公示救援信息、估算費用、展示施救進度，還能讓用戶評價救援服務。

總之，高速上故障車拖車流程涉及多個環節和注意事項。車主需保持冷靜，嚴格按照正確流程操作，保障自身安全，選擇合適的救援方式，以妥善解決車輛故障帶來的問題，確保后續行程順利進行 。