帶拖車過高速路費可以使用ETC支付嗎?
帶拖車過高速路費可以使用 ETC 支付。按規(guī)定,高速收費只計拖車費用,拖掛的小客車不重復(fù)收費。正常情況下,拖車拉著事故車走人工通道,費用含事故車的,被托運車輛 ETC 無出口記錄,不影響后續(xù)進出。不過實際中,小客車 ETC 可能被掃描扣費。若出現(xiàn)這種情況也不必慌,拖車過程中和結(jié)束后都有相應(yīng)的申訴辦法來退回 ETC 扣費。
若是在拖車服務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)小客車 ETC 被掃描扣費,應(yīng)立即和拖車司機溝通,并撥打高速 ETC 服務(wù)電話。在申訴時,要按照要求提供拖車服務(wù)憑證、車牌號和行駛證等證明文件。這些文件是證明此次拖車情況的關(guān)鍵,只有提供完整準確的資料,才能順利完成申訴流程,讓多扣的費用得以退回。
要是拖車服務(wù)已經(jīng)結(jié)束,也無需擔心。此時可自行在線申訴,需要注意的是,ETC 扣費申訴與扣費地并無關(guān)聯(lián),而是和 ETC 卡辦理地有關(guān)。你可以通過辦理地 ETC 官方公眾號進行申訴,按照指引填寫相關(guān)信息;也可以撥打 ETC 卡辦理地的電話客服進行投訴,清晰準確地說明情況;還能撥打 ETC 全國統(tǒng)一人工服務(wù)電話 95022 申訴,工作人員會為你提供專業(yè)的幫助。
此外,不同地區(qū)高速公路政策和收費標準存在差異,在使用 ETC 時,要確保車輛符合當?shù)卣咭蟆Mㄟ^高速前,仔細檢查車輛是否正確安裝 ETC 設(shè)備,若有疑問,可咨詢當?shù)馗咚俟饭芾聿块T或聯(lián)系 ETC 服務(wù)提供商。總之,帶拖車過高速使用 ETC 支付雖可能出現(xiàn)一些狀況,但只要熟悉規(guī)則和申訴流程,就能順利解決,確保通行順暢。
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