在高速上車輛故障叫救援，被高額拖車費(fèi)怎么辦？

在高速上車輛故障叫救援卻遭遇高額拖車費(fèi)，不要慌，有多種辦法可維護(hù)自身權(quán)益。首先要知曉，高速救援有既定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并非能隨意定價(jià)。遇到這種情況，在救援人員到來前先談好價(jià)格，若價(jià)格含糊就拖車可拒付。還能向物價(jià)局投訴，撥打 12358 或 114 ；也可打 12122 反映情況。此外，拍照取證、要求出示收費(fèi)依據(jù)等都是可行之策。

拍照取證是非常關(guān)鍵的一步。在與救援人員交涉的過程中，用手機(jī)清晰記錄下現(xiàn)場的情況，包括救援車輛、救援人員的標(biāo)識，以及拖車的過程等。這些照片在后續(xù)維權(quán)時可能會發(fā)揮重要作用，它們是事件發(fā)生的直觀證據(jù)。

同時，要堅(jiān)定地要求救援人員出示收費(fèi)依據(jù)。仔細(xì)查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定，特別留意收費(fèi)明細(xì)，看是否存在不合理的加價(jià)項(xiàng)目。如果收費(fèi)明顯高于正常標(biāo)準(zhǔn)，果斷拒絕支付不合理的部分，并要求對方重新核算調(diào)整費(fèi)用。

若與救援人員無法達(dá)成和解，撥打12328熱線向交通管理部門、高速公路管理局投訴也是不錯的選擇。撥通后，清晰準(zhǔn)確地說明自己遇到的問題，包括事發(fā)地點(diǎn)、拖車費(fèi)用過高的情況等。相關(guān)部門會根據(jù)你提供的信息展開調(diào)查。

另外，借助社交媒體曝光也是一種手段，但要注意在曝光時保證信息真實(shí)客觀。通過社交平臺，讓更多人了解到這類不合理的現(xiàn)象，一方面給相關(guān)責(zé)任方施加輿論壓力，另一方面也能提醒其他車主注意防范。

總之，在高速上遇到高額拖車費(fèi)，車主一定要保持冷靜，通過合理合法的途徑積極維權(quán)。利用好各種方式，如談價(jià)格、拍照取證、要求出示依據(jù)、投訴以及曝光等，來捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益，讓不合理的高額收費(fèi)無處遁形。