在廣深高速上遇到故障需要拖車，該聯系哪個部門？

在廣深高速上遇到故障需要拖車，可聯系多個部門。比如撥打 12122，這是高速客服電話，清晰準確告知高速公路名稱、具體公里數位置、車輛故障狀況及自己的聯系方式后，他們會安排救援；也能聯系承保保險公司，說明情況后其會調度資源；還可致電當地車管部門，他們會聯系合作拖車公司。此外，找交警也是不錯選擇，其專業且響應快，叫來的拖車正規有資質。

除了上述途徑，撥打 114 也能解決拖車問題。通過它可以查詢路段交警電話，聯系上交警后說明情況，說不定還能享受一定的費用優惠。路政部門同樣值得考慮，他們提供的拖車服務通常是免費的，會將故障車輛拖至就近的高速公路出口，能為車主省去一筆開支。

還有專業汽車救援平臺和 4S 店也可作為求助對象。專業汽車救援平臺憑借豐富的經驗和專業的設備，能提供高效的救援服務；4S 店則可以提供針對性幫助，特別是車輛在質保期內，4S 店有可能報銷拖車費，不過需要提前問清需準備的證據。

但需要注意的是，在廣深高速上等待拖車救援時，一定要做好安全措施。首先要把車盡可能地移至應急車道，打開雙閃燈，這能讓后續車輛提前注意到故障車輛，避免發生二次事故。同時，在車后方 150 米左右的位置放置三角警示牌，提醒后方來車注意避讓。車上人員要迅速撤離到安全地帶，比如高速公路的護欄外，遠離車輛，保障自身安全。

總之，在廣深高速遇到故障需要拖車時，有多種途徑可供選擇。車主可以根據實際情況，選擇最適合自己的救援方式，同時務必做好安全防護措施，確保自身安全和等待救援過程的順利。