路虎售后維修的服務質量如何保障？

路虎售后維修的服務質量有著多方位的堅實保障。在權威的 J.D. POWER 售后服務滿意度研究中，路虎多次名列前茅，2024 年更是位居豪華品牌榜首，這是其服務質量的有力背書。從服務項目看，有免費 30 項車輛性能檢測、每年約 42 萬次免費上門取送車服務等；在配件方面，公示渠道及價格且原廠零件享 12 個月質保；經銷商層面，超 400 名專屬客戶經理及數字化服務讓體驗更便捷周到 。

踏入路虎經銷商店，客戶就能享受到貼心的服務。免費的30項車輛性能檢測細致入微，涵蓋車輛各個關鍵部位，檢測后還會提供專項報告，讓車主對愛車狀況了如指掌。每年約42萬次的免費上門取送車服務，極大地節省了車主的時間和精力，特別是為首保客戶準備的驚喜禮遇，更增添了一份溫暖。

VIP專屬服務更是一大亮點。為客戶量身定制個性化養護方案，根據車輛使用情況和車主需求，提供精準的保養建議。專屬維保通道和休息室，讓客戶在等待維修時能享受舒適環境。免費清洗發動機艙，讓車輛的“心臟”保持干凈整潔。24小時專屬熱線隨時待命，解答客戶的疑問和緊急需求。

在配件管理上，路虎公示配件渠道及價格，做到了公開透明，讓車主清楚了解每一項配件的來源和價格，消除后顧之憂。原廠零件享12個月質保，保證了配件的品質和可靠性。

經銷商層面，超400名專屬客戶經理提供一對一服務，讓每位客戶都能得到充分關注。借助路虎+ app或微信服務號，實現數字化便捷預約，保養維修內容和價格一目了然。維修后還提供免費車輛清潔和電子健康檢測服務，給客戶帶來全新的體驗。

路虎從權威認可、豐富服務項目、貼心專屬服務、規范配件管理以及高效經銷商服務等多方面保障售后維修服務質量，為車主打造了全方位、高品質的售后體驗，讓每一位路虎車主都能放心、舒心地享受有車生活。