外地人在鎮海高速需要拖車服務，流程是什么樣的？

外地人在鎮海高速需要拖車服務，流程主要包括確保安全、選擇合適方式聯系拖車、配合提供相關信息并明確費用承擔。首先要保障自身安全，將車移至應急車道，打開雙閃，放置三角警示架，人員撤到安全地帶。接著可撥打 12122 高速救援電話，或聯系符合條件的保險公司、4S 店等。拖車到達后，配合提供車輛信息與證件，提前了解費用承擔情況。

在聯系拖車這一關鍵環節，有著多種途徑可供選擇。撥打12122全國高速救援電話是極為便捷的方式，救援中心會依據你提供的準確位置、車型、故障狀況等信息，迅速安排專業拖車前往現場。同時，聯系保險公司也是不錯的辦法，不同保險公司政策有別，像平安車險、中國人保等都有相應的救援服務，不過在投保時就需詳細了解其服務范圍、條件以及收費標準等內容 。

若是車輛故障較為嚴重，還可以選擇4S店的拖車服務，他們對車輛構造更為熟悉，能夠提供更具針對性的處理。而故障輕微的話，交警拖車服務在效率方面可能更勝一籌，且其收費固定透明，讓人心中有數。

當拖車抵達現場，要積極配合拖車司機的工作。主動提供車輛信息與相關證件，方便司機全面了解車輛狀況，從而順利開展拖車作業。并且，一定要提前和司機明確費用承擔方式，畢竟拖車費用會因車型、距離、時間以及省份、救援公司等因素而有所不同。

總之，外地人在鎮海高速需要拖車服務時，只要嚴格遵循這些流程，保持冷靜，選擇合適的拖車方式并做好溝通工作，就能較為順利地解決車輛故障拖車難題，保障出行安全與順暢。