在常安高速上車輛故障需要拖車，該聯系哪個部門？

在常安高速上車輛故障需要拖車，可撥打高速公路報警救援電話 12122，也能聯系保險公司、路政、車管部門，還可找專業汽車救援平臺或 4S 店 。12122 接線人員會快速調度救援力量；保險公司在車輛到收費站等位置后可提供服務；路政拖車一般免費；車管部門會聯系拖車公司；專業救援平臺和 4S 店能提供針對性幫助。各途徑在服務范圍、收費標準等方面有差異，車主可按需選擇。

撥打 12122 是極為便捷可靠的方法。接線人員獲取信息后，會迅速調配距離故障車輛最近的專業救援團隊前往現場。這種方式的優勢在于救援速度較快，且救援人員都經過專業培訓，具備豐富的高速救援經驗，能最大程度保障拖車過程的安全與規范。

聯系保險公司也是不錯的選擇。雖然其救援車輛通常不能直接上高速拖車，但當車輛被轉移至收費站等合適位置后，保險公司就能提供后續服務。許多車主購買保險時包含了相關救援項目，如此一來可節省一筆費用，而且保險公司的服務相對有保障。

路政部門的拖車一般是免費的。路政人員在高速上巡查頻率較高，若能及時聯系上路政，他們會快速安排拖車將故障車輛拖離高速，減輕車主負擔，也能盡快恢復道路正常通行秩序。

車管部門在接到求助后，會聯系有資質的拖車公司前來作業。他們對于拖車公司的管理較為嚴格，確保拖車服務符合規定，讓車主放心。

專業汽車救援平臺和 4S 店能提供針對性服務。專業救援平臺反應迅速，有多種救援設備；4S 店則更了解車輛構造，若車輛在質保期內，還有可能報銷拖車費用。

總之，在常安高速車輛故障需拖車時，上述這些途徑各有特點和優勢。車主在遇到此類情況時，要保持冷靜，根據自身實際狀況，如距離收費站的遠近、車輛故障程度、是否在質保期等因素，選擇最適合自己的拖車救援方式。