商務型房車的售后服務重要嗎

商務型房車的售后服務非常重要。

就像宇通房車，其售后服務體系獲得了雙項權威認證，得到廣大車友的認可。

比如段先生在廣東海陵島游玩時拓展收不回來，盡管距離最近的售后服務點有 300 公里，售后人員僅 4 小時就趕到解決問題。

趙先生上了年紀，遇到房車使用問題打電話，售后人員耐心解答。

宇通房車有三大服務優(yōu)勢：完善的服務網(wǎng)絡，13 家 4S 中心站、2000 余家服務站和 190 余家配件經(jīng)銷商，服務半徑小于 60 公里；專業(yè)的服務團隊，300 余人分布在 13 個服務大區(qū)，24 小時提供服務；終身技術支持，車輛生命周期內(nèi)提供免費技術服務和定制化服務培訓。

還有六大服務承諾：一流的用戶服務，365 天全年無休，24 小時緊急救援、預約、呼叫服務；兩大質(zhì)保服務，改裝部分核心部件質(zhì)保 2 年且無里程限制，提供延長保修服務；三項免費服務，包括 13 項新車報到檢查、新車走合保養(yǎng)、車輛終生免費技術咨詢支持；四重專業(yè)體驗，統(tǒng)一服務理念、標準、流程和質(zhì)量；五大品質(zhì)保證，有專業(yè)自建 4S 中心站、一流技術專家團隊、安心正品配件、領先多級質(zhì)檢控制和特有的全車通檢服務；六項無憂關懷，完備車輛信息檔案、免費技術咨詢支持、主動開展客戶培訓、400 客戶關懷熱線、全年多次尊享呵護活動、服務結束 3 日內(nèi)跟蹤回訪。

然而，當前房車售后維修也存在不少問題。有的房車廠家售后經(jīng)理不回復咨詢，甚至沒用過自家房車。房車沒有統(tǒng)一標準，維修天窗可能要跑 3000 公里。有的半年換 2 次變速箱，維修還可能被拖延，像電路保險位置不合理，車修好又有新問題，房的部分維修要排隊等候。

所以，選房車一定要重視售后服務，好的售后服務能讓您買得舒心，用得安心。