問
長安汽車凌軒的售后服務如何
長安擁有訓練有素的專業技術團隊,維修技術豐富,能迅速解決各種問題,像油箱蓋打不開這類小故障,師傅都能耐心處理還會順便做全車檢查。
服務價格合理,售后和備件采購價格低于市場平均水平。
服務方式多樣,除了傳統線下服務,還有網絡服務,方便在線查看維修信息和處理訂單。
服務范圍廣泛,不僅能維修,還涵蓋美容、改裝等。而且售后服務責任認真,會對每個維修問題負責,定期回訪確保客戶滿意。比如春節前夕的一次真實報修故障體驗中,記者 7 次通話,客服中心時刻保持聯系,及時安撫情緒,維修師傅半小時內到達。
保養方面,廠家推薦常規保養周期不超 10000 公里或 12 個月,但國內特殊情況有些 4S 店可能推薦半年一次。1.4T 車型有智能保養提示。一次保養費用 700 - 800 元,包括機油、機濾等配件和工時費。1 萬公里大保養約 350 元,保養項目全面細致,如更換機油濾清器、汽油濾清器等,還有各種安全檢查、細節檢查、照明和輪胎維護以及尾氣排放檢查等,為車主提供優質售后保障。
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