問
哪些車險公司的服務比較好?
要說車險公司服務比較好的,咱們得綜合來看。
先瞅瞅保費收入,2020 年三季度財產保險公司保費收入里,中國人保排第一,收入 3442 億元,占 32.49%市場份額,那是相當厲害。平安財險、太保財險、國壽財產、中華聯合、大地財產、陽光財產、太平保險、出口信用、天安這 9 家財險公司緊跟其后,也都在前十。
再說說服務評級,這可是看服務好不好的關鍵。像中國平安財產保險、中國人民財產保險、中國太平洋財產保險、中國太平財產保險、安盛天平財產保險,服務評級都達 AA 級,表現優秀。特別是中國人民財產保險,在保費收入和服務評級上都出色。
咱買車險,價格都差不多,關鍵就是看服務和理賠速度。對新手司機來說,出事故了就盼著保險公司快點來,協助處理理賠。
服務評價等級綜合了電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、客服代表服務滿意率、承保理賠查詢異議信息處理時效、理賠案件結案率、萬元以下賠案率均報案支付周期、車險億元保險費投訴量等 10 大指標。
所以像人保、平安、太保這些大公司,整體服務確實不錯。總之,選車險公司,得多方面考慮,保費收入高、服務評級好的,能讓咱們更放心。
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