問
成都車險的理賠流程是怎樣的?
在成都,車險的理賠流程主要包括以下這些方面。
首先得明確 6 個基本條件,辦理了機動車交通事故責任強制保險的機動車,如果事故中沒有人員傷亡,機動車能自行移動,車輛損失金額在 2 萬元以下,當事人對基本事實及成因無爭議,未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設施,且雙方車輛手續齊全,這樣的道路交通事故就能進行保險快速理賠??焖倮碣r能簡化事故處理和理賠程序,像 90%沒人員傷亡、財產損失小的交通事故都適用。
其次要分清誰的責任,自試行相關辦法以來,事故當事人可簡易自行劃分責任。比如一方有追尾、逆行、倒車、溜車、違反規定開關車門、違反交通信號、未按規定讓行等行為,而另一方沒有,那有錯的一方負全部責任。若各方都有過錯,就承擔同等責任。
另外,車主隨車最好帶粉筆,為應對可能的交通事故。發生事故可用粉筆標劃、固定停車位置,盡快挪車避免堵塞交通。雙方對事故原因和責任有爭議、需標劃現場等交警處理的,可用粉筆在車輛每個車輪外延中心垂直于地面標劃 T 型線,多車輪車輛標劃前后四個車輪位置就行。
最后,遇到輕微肇事,雙方協商確定責任,明確后將車輛移至不妨礙交通處停放,責任方向投保的保險公司報案、簽訂《交通事故現場協議書》,各方簽字確認。沒有《協議書》的,雙方以文字如實記載事故情況并共同簽名,憑《協議書》及相關證據,于 48 小時內前往快速理賠中心索賠,超過規定期限或非當事人本人前往,索賠不予受理。
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