武漢車險的服務質量如何評價？

武漢車險的服務質量整體表現不錯。

從上半年的第三方專業調查機構測評來看，28家產險公司平均成績優秀，優秀率達100%，整體成績較去年同期提升48%。

車險理賠服務呈現出四大亮點。電話服務暢通，各公司接報案專線接通率達96%，夜間接報案專線接通率與白天基本持平，且查勘人員能在報案后15分鐘內與客戶聯系。

理賠服務規范，接報案和查勘人員態度友好、解答耐心，能一次性書面告知索賠程序和所需資料。

安全設施配置較好，各公司針對夜間情況配備了反光背心、應急警示三腳架等。

回訪制度落實及時，如天安、太平等12家公司能在案件查勘期間內開展電話回訪工作。

像太平財險武漢分公司就因優質服務獲客戶贊譽，如查勘員快速到達現場，陪同檢查，主動溝通跟進，及時處理案件讓客戶滿意。

武漢的車險公司有中國人民財產保險、太平洋保險、中國平安財產保險、中國人壽保險、中國太平洋財產保險等。

其中，中國人保車險保費價格合理，服務質量可靠；太平洋保險服務質量和價格中等，承保范圍廣；中國平安財產保險知名度較高。

對于大多數車主來說，理賠是關鍵。很多武漢車主認為太平洋車險好，理賠服務熱情及時，賠付快速。

在4S店購買保險要注意定損不能有差價。建議選擇中國人保、平安、太平洋這三家老牌公司，它們占據國內車險市場大部分份額，人緣好，服務和保障全面。但買車險時還是要貨比三家，選性價比最高的。