極氪售后的維修質(zhì)量如何保證？

極氪售后的維修質(zhì)量是有多重保障的。

首先，其售后服務(wù)體系智能化程度高，通過智控預(yù)檢功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能檢測，能提前發(fā)現(xiàn)車輛潛在問題，將維修從被動轉(zhuǎn)為主動預(yù)防，提升了車輛安全性。全程追溯系統(tǒng)讓維修環(huán)節(jié)透明可見，用戶可實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度，保證服務(wù)質(zhì)量可控。

其次，在救援方面，極氪的高效救援體系響應(yīng)迅速。用戶一鍵發(fā)送求助，24 小時(shí)專屬工程師團(tuán)隊(duì)會盡快趕赴現(xiàn)場，實(shí)時(shí)查詢功能讓用戶了解救援團(tuán)隊(duì)位置和到達(dá)時(shí)間。

而且，極氪在全國范圍鋪設(shè)超 300 個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋 31 個(gè)省份和 208 個(gè)城市，確保及時(shí)售后。還有定制化上門取送車服務(wù)，方便用戶。

關(guān)于質(zhì)保，2022 年及之前年款的極氪 001，首任非營運(yùn)車主享整車終身質(zhì)保，其他情況整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。首任非營運(yùn)車主的三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，維修保養(yǎng)須在極氪服務(wù)中心。電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量 70%以下給予質(zhì)保。新車有 4 年或 10 萬公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)道路救援，超過后質(zhì)保期內(nèi)有 100 公里內(nèi)免費(fèi)道路救援。

另外，車輛享受終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量。極氪還會開展冬季關(guān)愛活動，為車輛做電池健康度邀約檢測，存在異常會免費(fèi)更換全新電池包，且提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

總之，極氪通過智能化手段、高效救援、完善質(zhì)保等多方面舉措，有力保證了售后維修質(zhì)量。