byd 電動汽車的售后服務怎么樣

BYD 電動汽車的售后服務是很不錯的。

電芯提供終身質(zhì)保，這就使得車主不必為電池問題發(fā)愁，極大降低了使用成本。

服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，大中小城市甚至小縣城都能找到售后站點，車子出問題能快速維修保養(yǎng)，不用長時間等待。

售后人員都經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓，技術(shù)過硬，能迅速準確診斷并處理車輛故障。

零部件供應上，有完備的庫存管理系統(tǒng)，能及時供應所需零件，避免維修延誤。

還有預約服務、上門取送車服務等貼心舉措，為車主節(jié)省時間精力。

比亞迪重視客戶反饋，定期調(diào)查改進優(yōu)化服務流程。

售后有獨立備件庫房，80%的訂單能在 24 小時內(nèi)送達備件。

維修品質(zhì)高還性價比高，零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

服務內(nèi)容和形式豐富，建立了行業(yè)第一的精誠服務充電樁安裝服務質(zhì)量標準體系，還有取送車、星光服務、“技師直問”平臺、事故便捷報險、二手車置換等服務。

構(gòu)建了全方位人才培訓體系，保證售后人員的專業(yè)性。

客戶滿意度高，NPS 凈推薦值在 95 分以上，售后服務體驗在自主品牌中排第一，還多次獲行業(yè)重要獎項。

比亞迪重視客戶服務，有保養(yǎng)維修、救援服務、技術(shù)支持等一系列服務項目，全國眾多售后服務網(wǎng)點提供便捷服務，還有 24 小時道路救援服務。

早在 2006 年就建立了精誠服務品牌，秉承“精于勤，誠于心”理念，為車輛提供無憂保障，創(chuàng)造更好服務體驗。