奧迪 A6L 4S 店的售后服務(wù)怎么樣？

奧迪 A6L 4S 店的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

保養(yǎng)周期方面，官方保養(yǎng)周期是 10000km 一次，但大城市用車環(huán)境差，4S 店會(huì)建議提前到 7500km 保養(yǎng)。

保養(yǎng)時(shí)，維修技師檢查全面細(xì)致，車內(nèi)外所有功能都會(huì)查，油箱蓋也會(huì)打開檢查排水孔，輪胎用手電筒和粉筆劃線，發(fā)現(xiàn)問題比如右后輪扎釘漏氣，4S 店提供補(bǔ)胎服務(wù)，火補(bǔ)收費(fèi) 90 元，高于外面但方便。

更換機(jī)油和機(jī)油格，機(jī)油量 7L，機(jī)油格在發(fā)動(dòng)機(jī)倉內(nèi)，無需拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板。

保養(yǎng)完清潔發(fā)動(dòng)機(jī)倉，質(zhì)檢后洗車，用自動(dòng)洗車設(shè)備，水洗 30 秒加人工擦干不到 15 分鐘，保養(yǎng)花費(fèi) 1577 元，從接車顧問、維修技術(shù)服務(wù)、硬件設(shè)備來看，完全符合豪華品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)，以預(yù)約形式派專人服務(wù)，還舉辦新老顧客體驗(yàn)活動(dòng)，讓顧客更了解服務(wù)內(nèi)容和流程。

在保修期內(nèi)，建議在 4S 店保養(yǎng)，車出問題 4S 店才不會(huì)拒絕質(zhì)保服務(wù)。4S 店熟悉車輛保養(yǎng)過程和標(biāo)準(zhǔn)，零部件是原廠配件，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)完善，能享受更好服務(wù)。

第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu) J.D.Power 發(fā)布的 2021 中國售后服務(wù)滿意度研究中，奧迪品牌位居豪華車品牌售后服務(wù)滿意度榜首。