問
如何辨別正規的奔馳 4S 店
要辨別正規的奔馳 4S 店,您可以這么做。
先看店面裝修和布置,正規店通常有明顯車標,工作人員穿統一帶車標的制服,裝修設施專業整潔。
再看有沒有維修保養服務,每天維修保養車輛多的,往往較正規。
然后上奔馳官網,查有沒有這家店的授權信息,有的話就是正規的。
還要查看營業執照和授權書,能提供的一般沒問題。
最后,撥打奔馳廠家客服電話,直接問這家店正不正規。
另外,判斷一家 4S 店靠不靠譜,還得看幾個方面。
看標準,像有沒有人及時迎接,態度熱不熱情,環境干不干凈等小細節,能反映管理水平。
看狀態,工作人員死氣沉沉沒笑臉,服務可能不好,因為可能對員工不好,那對顧客也好不到哪去。
看文化,比如銷售顧問自愿轉發公司內容,工作時間長,證明對公司認可,服務也有連續性。
選靠譜的 4S 店,還得看售后服務能力。如果當地有兩家奔馳 4S 店,就看售后維修保養車間車多不多,車多的那家售后服務能力更強,因為售后回廠率能體現 4S 店經營管理能力,回廠率高說明車主認可。
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