德系三大豪華品牌誰的售后服務(wù)更好？

小汽車發(fā)表于2024-12-27 04:09:48

在德系三大豪華品牌中，要說售后服務(wù)更好的，奔馳相對更出色些。

從權(quán)威機(jī)構(gòu)的測評榜單來看，2024 中國售后服務(wù)滿意度研究中，路虎排名第一，分?jǐn)?shù)達(dá)到 805 分，雖小眾但服務(wù)踏實。奔馳排第二，分?jǐn)?shù) 802 分，表現(xiàn)穩(wěn)定。奧迪排名第五，分?jǐn)?shù) 797 分，屬正常發(fā)揮。

汽車門網(wǎng) 2020 年前 11 月的投訴指數(shù)顯示，奧迪服務(wù)投訴指數(shù) 382.2，寶馬 280.8，奔馳 205.4，一定程度表明奔馳整體服務(wù)水準(zhǔn)強(qiáng)于另兩大品牌。

具體服務(wù)類投訴，三強(qiáng)主要問題集中于人員技術(shù)和不解決問題，奧迪和寶馬人員技術(shù)問題投訴最高，奔馳不解決問題投訴居首。

另外，奔馳推出 3 年不限公里數(shù)的保修政策，針對異地用車用戶，提供免費四星級酒店住宿或免費機(jī)票。而寶馬保修期限 3 年或 10 萬公里，為異地故障用戶提供免費 4 星級酒店或機(jī)票及三年道路救援服務(wù)。奧迪在這方面的表現(xiàn)相對弱一些。

綜合來看，在德系三大豪華品牌中，奔馳的售后服務(wù)更具優(yōu)勢。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

問題搜索

購車咨詢

優(yōu)惠補(bǔ)貼

車系推薦

捷達(dá)VS5

8.79-12.19萬

獲取底價

阿維塔07

21.99-28.99萬

獲取底價

極氪001

25.90-32.98萬

獲取底價

最新問答

問東麗與現(xiàn)代汽車達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議

近日，一則引人矚目的消息在商業(yè)領(lǐng)域傳開，東麗公司與現(xiàn)代汽車成功達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作猶如一顆投入市場湖面的巨石，激起層層漣漪，引發(fā)了各界的廣泛關(guān)注。東麗公司，作為在材料科學(xué)領(lǐng)域深耕多年、成績斐然的企業(yè)，以其先進(jìn)的技術(shù)和卓越的創(chuàng)新能力

我還是一個人2025-10-27

問依據(jù)踏板摩托車維修圖解，怎樣對減震器進(jìn)行維修保養(yǎng)？

依據(jù)踏板摩托車維修圖解對減震器進(jìn)行維修保養(yǎng)，需區(qū)分前后減震分別處理，同時做好日常維護(hù)。前減震可通過排放和添加減震油、調(diào)節(jié)螺栓來調(diào)節(jié)彈性，維修時檢查活塞桿和彈簧并加新油；后減震通常有五檔，可用專用工具調(diào)整軟硬度，嚴(yán)重問題需換新。日常要隨時檢查