問
國家出臺的汽車新政策如何保障消費者權益?
國家出臺的汽車新政策通過多個方面保障了消費者權益。
7 日內因質量問題需更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機等主要零部件,銷售者應按消費者選擇免費換車或退車,同時銷售者為消費者退換車時,要賠償車輛登記費、加裝裝飾費及相關服務費等。
新能源汽車納入“三包”范圍,動力蓄電池等專用部件質量問題可退換車,這為新能源汽車經營者提出硬性要求,也為監管部門提供法律依據。
家用皮卡車也實施三包,家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質量問題退換車條款。
三包有效期內同一質量問題修理次數超過 4 次和累計修理時間超過 30 日可換車。消費者遺失三包憑證,銷售者應免費補辦。生產者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。
汽車經營者不得強制消費者選擇保養維護企業,修理者核實購車信息不必再要求消費者提供三包憑證,生產者不得故意拖延或拒絕協助、追償要求。
交強險總責任限額大幅提升,有責總責任限額從 12.2 萬元提高到 20 萬元,費率形成機制更科學合理,保障范圍擴大,無賠款優待系數進一步優化。
自治區市場監管部門將對汽車銷售行業開展專項整治,查處侵害消費者權益的違法行為,推進建立第三方質量擔保爭議處理機制,開展消費投訴公示,健全長效監管機制。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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