如何評價極氪 001 江蘇地區(qū) 4s 店的售后服務(wù)？

極氪 001 江蘇地區(qū) 4s 店的售后服務(wù)是很不錯的。

聯(lián)系和咨詢渠道多樣，在店、電話、在線聊天都能及時回應(yīng)并解決問題。

取送車服務(wù)方便，預(yù)約就能上門，到店會確認車身外觀和維修項目，節(jié)省用戶時間精力。

客休區(qū)服務(wù)熱情，阿姨主動打招呼，中午提供免費午餐。

預(yù)約方式多，售后微信群或手機 APP 都能選。

特殊時期關(guān)懷到位，像上海解封后有免費檢查和清潔，還有免費上門救援。

維修成本公開透明合理，配件原廠有保證，常見問題大多能解決，技術(shù)能力在提升。

遠程協(xié)助服務(wù)反饋及時，能解決車門關(guān)不上等多種問題。

到店體驗也好，沒預(yù)約也熱情接待，幫忙檢查車身、登記維修，提供免費零食點心，有小游戲機等設(shè)施，維修進度透明。

首保專業(yè)且免費，細致檢查車輛。

事故后聯(lián)系保險專員，很晚也關(guān)心人并指導(dǎo)報案。

售后拉群溝通進度，急用車能盡快安排，有代駕送車服務(wù)，還清洗、充電、處理額外劃痕。

客服及時回訪跟蹤。像車機系統(tǒng)故障聯(lián)系客服，很快有回應(yīng)，救援師傅迅速趕到。

復(fù)雜環(huán)境下如沙漠爆胎也能及時救援。車出低壓系統(tǒng)故障，道路救援師傅 20 分鐘內(nèi)趕到，還幫忙檢查后輪，做后驅(qū)密封升級保養(yǎng)。

總之，極氪 001 江蘇地區(qū) 4s 店售后服務(wù)靠譜，讓人滿意。