極氪001在保修期內(nèi)維修是否免費(fèi)

極氪 001 在保修期內(nèi)維修是否免費(fèi)，答案是部分情況免費(fèi)。

2022 年及 2022 年之前年款的極氪 001 首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享整車(chē)終身質(zhì)保。

其他情況整車(chē)包修期屆滿后整車(chē)質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬(wàn)公里以先到者為準(zhǔn)。

首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，但維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，否則失去終身質(zhì)保。一年限跑 3 萬(wàn)公里，超出就失去終身質(zhì)保。電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%以下時(shí)給予質(zhì)保。

新車(chē)自首次交付日起在 4 年或 10 萬(wàn)公里以先到者為準(zhǔn)范圍內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援。超過(guò)后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

比如，電池在 2 年或 5 萬(wàn)公里內(nèi)電量衰減 8%、4 年 10 萬(wàn)公里內(nèi)衰減 16%，或者終身不限年限不限公里且電池容量低于 70%時(shí)，均可免費(fèi)更換。極氪 001 WE 86 用戶可免費(fèi)更換全新電池。

官方稱近期收到部分用戶反饋，車(chē)輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，為此開(kāi)展了專項(xiàng)的電池健康度檢測(cè)活動(dòng)。

發(fā)現(xiàn)部分長(zhǎng)行駛里程極氪 001 WE86 車(chē)輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，影響了用戶體驗(yàn)。

雖然未達(dá)到電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，但極氪仍然為該部分用戶免費(fèi)更換全新電池包。并且，電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪 001 WE 86 車(chē)輛。官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車(chē)輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，還可以提供免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。